Sheraton Düsseldorf Airport Hotel

4.1 (21 Bewertungen)

Terminal Ring 4, Düsseldorf, 40474, Deutschland   •  Wetter:    •   Lokale Uhrzeit:     •  Telefon: +49 211 4173 0   •   Impressum  

4.1

Wissenswertes zu Ihrem Sheraton Hotel am Flughafen Düsseldorf

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Häufige Fragen - unsere Antworten

Nachfolgend finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um den Aufenthalt im Sheraton Düsseldorf Hotel am Flughafen.

Sollten Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter Telefon +49 (0)211 / 4173 0 oder schreiben Sie uns eine E-Mail: airporthotel@sheratonduesseldorf.com

1. Wie hoch ist die gesetzliche Mehrwertsteuer?
Aktueller MwSt. Satz auf Übernachtung ist 7%, andere Leistungen werden mit 19% besteuert. Unsere Preise schließen die jeweils gesetzliche Mehrwertsteuer ein. Kommt es nach Buchung des Zimmers zu einer Erhöhung der Mehrwertsteuer, gilt der zum Zeitpunkt des Aufenthalts geltende Mehrwertsteuersatz. Hierdurch kann sich der Übernachtungspreis erhöhen.

2. Wieso können Preisschwankungen in einer Buchung auftreten?
Bei Hotels, außerhalb den USA, können Preise bei Ihrem Aufenthalt möglicherweise in die lokale Währung umgerechnet werden. Hierfür werden die aktuellen Umrechnungskurse des jeweiligen Hotels verwendet. Diese unterliegen den üblichen Währungsschwankungen. Kreditkartenbelastungen unterliegen zusätzlichen Devisenumrechnungskosten von Banken oder Kreditkartengesellschaften, die außerhalb des Wirkungsbereiches des Hotels liegen und können Einfluss auf den Betrag haben, mit dem Ihr Kreditkartenkonto belastet wird.

3. Zahlarten: Ist es möglich mit Barschecks zu bezahlen?
Scheckeinlösung: Barschecks werden nicht angenommen.

4. Wo kann ich mein Auto parken und wie viel kostet das Parken?
Am gesamten Flughafen Düsseldorf befinden sich kostenpflichtige Parkmöglichkeiten. Direkt unter dem Hotel befindet sich das Parkhaus P3, von wo aus Sie das Hotel trockenen Fußes erreichen. Eine Vorreservierung für einen Parkplatz ist möglich.


5. Wie komme ich vom Flughafen am einfachsten zum Hotel?
Die Anreise zum Hotel ist einfach: Sheraton Düsseldorf Airport Hotel ist direkt mit dem Flughafen Düsseldorf verbunden. Folgen Sie den Ausschilderungen in den Terminals zum Hotel bzw. Parkdeck 3. Das Sheraton Düsseldorf Airport Hotel liegt auf dem Dach des Parkhauses P3.

6. Wie viel kostet das Frühstück und wie sind die Frühstückszeiten?
Das Frühstücksbüffet in unserem Flughafen Restaurant Otto kostet € 25 pro Person.
Frühstückszeiten:

  • Montag - Freitag: 5:00 Uhr - 10:30 Uhr
  • Samstag - Sonntag: 5:00 Uhr - 11:00 Uhr

Zudem bieten wir Ihnen von 03:30 Uhr - 5:00 Uhr kostenfrei unser Early Bird Frühstück an.

7. Wie viel kostet ein Extrabett?
Ein Extrabett kostet € 30 pro Person pro Tag.

8. Gibt es spezielle Preise und Regelungen für Kinder?
Bis 12 Jahren schlafen Kinder kostenfrei im Zimmer der Eltern in einem kostenlosen Zustellbett. Danach berechnen wir die normalen Preise für unsere Extrabetten. Beim Frühstück sind Kinder bis 3 Jahre unsere Gäste, von 4-12 Jahren zahlen Sie 50%. Kinder ab 13 Jahren zahlen den regulären Frühstückspreis.

9. Wie hoch sind die Kosten für die Nutzung des Internets?
Für die Nutzung des Internets auf den Zimmer fallen Kosten in Höhe von € 6 pro Stunde oder maximal € 19 pro Tag an. In der Lobby steht Ihnen zusätzlich kostenfreies W-Lan sowie unser Link@Sheraton zur Verfügung.

10. Sind Haustiere im Hotel erlaubt und welche Kosten entstehen?
Kleine Haustiere sind im Hotel in den Gästezimmern erlaubt. Sie werden mit  € 15 pro Tier und Tag berechnet. Bitte beachten Sie, dass es aus hygienischen Gründen und aus Rücksicht auf andere Gäste nicht gestattet ist, Tiere mit in unsere Restaurants oder Bars zu nehmen.

11. Wie lauten die Bestimmungen zum Kauf von Alkohol?
Harte alkoholische Getränke werden nur an Personen ab 18 Jahren (mit gültigem Ausweis) abgegeben. Personen ab 16 Jahren können nur Bier oder Wein kaufen und bestellen.

12. Wo im Hotel darf geraucht werden?
Sheraton Düsseldorf Airport Hotel ist ein Nichtraucher-Hotel. Im Einklang mit den geltenden Gesetzen und aus Rücksicht auf unsere Gäste ist das Rauchen in allen öffentlichen Bereichen untersagt. Dieses Verbot betrifft auch die Lobby, die Bar und die Restaurants.
Rauchen ist lediglich im Raucherzelt (in der kalten Jahreszeit beheizt) und natürlich im Sky Garden gestattet.
Gästen, die das Rauchverbot missachten, wird eine Reinigungsgebühr von € 200,- auferlegt. Wenn Sie weitere Informationen wünschen, wenden Sie sich bitte an das Hotel.

13. Wie komme ich vom Hotel am schnellsten zur Messe?
Die Messe Düsseldorf erreichen Sie bequem und schnell mit dem Shuttle vom Flughafen zum Messegelände. Dieser kann von unseren Gästen kostenlos genutzt werden und bringt Sie in nur ca. 10 Minuten Fahrtzeit zur Messe.

Ansonsten können Sie die Busline 760 Richtung Düsseldorf - Roßpfad bis zur Haltestelle Düsseldorf Freiligrathplatz nehmen und von dort mit der U-Bahn U78 Richtung ESPRIT Arena / Messe Nord bis zur End-Haltestelle fahren. Fahrtdauer: ca. 15 Minuten. Oder Sie nehmen die Buslinie 896, die direkt zur Messe fährt. Die Bushaltestelle befindet sich in der Ankunftsebene vor Terminal B/C.

14. Wie sind die Zeiten für Check-In und Check-Out?
Unsere allgemeine Check-In Zeit ist 15:00 Uhr, die Check-Out Zeit ist 12:00 Uhr. Spätere Abreise oder frühere Anreise ist nur auf Anfrage sowie Verfügbarkeit und gegen Aufpreis möglich. Gern kümmern wir uns aber um Ihr Gepäck und stellen dieses für Sie unter.

 15. Wie organisiere ich am einfachsten eine Kostenübernahme?

Eine Kostenübernahme kann per Kreditkartenauthorisierung erfolgen. Nutzen Sie dazu bitte das von uns vorbereitete Formular.
Eine Person, die nicht Gast in unserem Hotel ist, aber für einen Hotelgast bezahlen möchte, muss ein Fax mit einer Kreditkartenauthorisierung (bitte beachten Sie unsere Daten- und Sicherheitsbestimmungen) an das Hotel senden. Bitte geben Sie an, mit welchen Kosten die Kreditkarte belastet werden kann. Aufgrund unserer Datenschutzbestimmungen akzeptieren wir keine per E-Mail übermittelten Kreditkartendaten.

Zu Ihrer Sicherheit empfehlen wir Ihnen, uns keine Fotokopien von Kreditkarten oder Kreditkartendaten zu senden. Bitte faxen Sie Kreditkarteninformationen ausschließlich an unsere gesicherte Faxnummer: +49 211 4173 717.

 

16. Wo kann ich Hotelgutscheine kaufen oder einlösen?

Für den Erwerb oder die Einlösung eines Geschenkgutscheins wenden Sie sich bitte direkt an das Hotel unter (+49) 211 4173 0.

17. Wie werde ich Teil des Sheraton Teams oder wie bewerbe ich mich für ein Praktikum oder einen Ausbildungsplatz?

Gerne können Sie sich unsere aktuellen Informationen zu Jobangeboten im Sheraton Düsseldorf Airport Hotel ansehen oder uns Ihre Bewerbung zusenden an:

Sheraton Düsseldorf Airport Hotel
Terminal Ring 4
Frau Cathérine Bergermann/
Personalabteilung

40474 Düsseldorf

Telefon für Fragen +49 211 4173 0

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